Proteja sus productos
financieros digitales en
caso de pérdida del
celular

Los teléfonos celulares hacen
parte de nuestro día a día. Los
utilizamos para pedir
domicilios, realizar compras,
comunicarnos, trabajar y
hacer uso de los servicios
digitales que nos ofrecen los
bancos.

Si usted hace uso de la banca
digital, tenga en cuenta estos
elementos para proteger los
accesos a sus productos
financieros en caso de pérdida
o hurto de su teléfono celular:

> Evite anotar la clave secreta de
la app bancaria dentro del
mismo celular o en su correo
electrónico.

> Digite siempre la información
confidencial de inicio. Rechace
la opción "recordar siempre" o
"autograbado".

En caso de que su teléfono se
haya perdido o sea hurtado,
realice de inmediato estas
acciones:

> Comuníquese con su entidad
financiera para que bloqueen las
transferencias de su cuenta y
los productos que tenga asociados
al teléfono, como pueden ser
tarjetas de crédito o débito.

> Si tiene sus tarjetas inscritas en
aplicaciones de compras o
domicilios, contáctese con su
banco para bloquear la tarjeta y
con la aplicación para cerrar su
cuenta o cambiar la contraseña
de acceso.

> Contáctese con su operador de
telefonía móvil para pedir que el
equipo sea bloqueado.

Recuerde siempre cerrar sesión
cuando vaya a salir del aplicativo
de sus productos financieros
digitales y no compartir las
claves con nadie.