Las gestiones
financieras de
adultos mayores en
Honduras estarán
exoneradas de cobros

Una nueva normativa en Honduras
garantiza que los adultos mayores no
tengan que pagar ciertos cargos al realizar
gestiones financieras personales en
instituciones financieras supervisadas.

Esta medida busca reforzar la protección
de sus derechos como usuarios del
sistema financiero.

¿A quién aplica?

La exoneración está dirigida a personas de
60 años en adelante, tanto nacionales
como extranjeras, con residencia legal.

Aplica a gestiones realizadas
directamente por el adulto mayor o por
su representante legal acreditado.

¿Dónde aplica?

Este beneficio es efectivo en todas las
instituciones supervisadas por la Comisión
Nacional de Bancos y Seguros (CNBS),
como bancos, financieras, aseguradoras,
cooperativas, administradoras de
pensiones, entre otras.

¿Qué cargos están
exonerados?

Entre las operaciones que estarán
libre de cobros para los adultos
mayores se encuentran las siguientes:

Retiros en cuentas de ahorro
o corriente.

Pagos y transferencias electrónicas.

Emisión de cheques y reposición
de libretas.

Emisión o reposición de tarjetas de
débito y crédito.

Recuperación de claves, PIN,
usuarios o contraseñas.

Trámites financieros que impliquen
cargos administrativos.

¿Qué no pueden hacer las
instituciones financieras?

La exoneración se debe cumplir sin
afectar la experiencia ni los derechos
del usuario. Por eso, la normativa
prohíbe a las instituciones financieras
las siguientes conductas:

Reemplazar los cobros eliminados
con nuevas tarifas.

Aumentar otros valores con el fin de
compensar ingresos.

Cancelar o negar productos y
servicios por aplicar esta
exoneración.

Limitar beneficios, promociones u
opciones financieras disponibles.

¿Qué debe hacer
el usuario?

Para asegurar que esta medida se aplique
correctamente, el usuario puede seguir
las siguientes recomendaciones:

Conocer los derechos que otorga
la normativa.

Revisar los estados de cuenta de
forma regular.

Solicitar explicaciones si se
identifican cobros indebidos.

¿Y si no se cumple?

Si una institución no respeta las
disposiciones establecidas, el adulto
mayor afectado puede acudir a las
autoridades regulatorias locales, como
la CNBS. Allí podrá recibir orientación,
presentar una queja o solicitar el
acompañamiento necesario.

En resumen, esta normativa representa
un paso importante hacia un sistema
financiero más justo e incluyente.
Recuerde que estar informado es el
primer paso para ejercer sus derechos
con claridad y seguridad.